Сервис


DEWALT – SERVICE


  • Удобство

Авторизованные Сервисные Центры DEWALT расположены более чем в 80 городах России. Сервисная сеть постоянно расширяется. Полный список можно найти в соответсвующем разделе на сайте.

  • Скорость

Основной нашей задачей является возврат инструмента после ремонта в работу в кротчайшие сроки. При наличии запасных частей ремонт не составит больше чем 48 часов.

  • Качество

Инженеры, выполняющие ремонт изделий DEWALT прошли подготовку при участии сервисных тренеров DEWALT, и предоставляют на выполненные работы 90 дней гарантии. Каждый отремонтированный инструмент выдается с нашим Ярлыком Контроля Качества, в котором указан перечень выполненных работ и номер контактного телефона, по которому Вам следует звонить в случае, если Вы. не на все 100 процентов удовлетворены их результатами.

  • Оригинальные запасные части

Используются только оригинальные запасные части DEWALT, обеспечивающие высокое качество.

  • On-Line Сервис

Данный сайт поможет вам найти последнюю информацию о сервисном обслуживании и техническую информацию о наших продуктах.



ГАРАНТИЯ DEWALT

3 Года Гарантии DEWALT

  Компания DEWALT уверена в качестве выпускаемой продукции и поэтому предлагает уникальные гарантийные условия для профессиональных пользователей своего инструмента. Данные гарантийные условия являются дополнительными и не ущемляют Ваши права как профессионального, так и не профессионального пользователя. Настоящая гарантия действует в пределах территории государств-членов Европейского Союза, Европейской зоны свободной торговли.
Гарантийные условия DEWALT доступны в местном Представительстве, у продавца или на сайте www.2helpU.com. Если Ваш инструмент DEWALT выйдет из строя в течение 36 месяцев с момента покупки по причинам, связанным с качеством материалов или сборки, DEWALT гарантирует бесплатную замену всех дефектных деталей или, по своему усмотрению, замену самого изделия целиком.
  Компания DEWALT оставляет за собой право отказать в гарантийном сервисном обслуживании, в случае если уполномоченным сервисным центром будет установлено нарушение Гарантийных условий эксплуатации.
Если Вам потребуется сервисное обслуживание инструмента DEWALT, обратитесь к продавцу или уточните местонахождение ближайшего уполномоченного сервисного центра через веб сайт, в каталоге DEWALT или свяжитесь с Представительством DEWALT по адресу, указанному в инструкции пользователя.
  Список уполномоченных сервисных центров DEWALT, а также вся необходимая информация о сервисном обслуживании доступна на сайте компании www.2helpU.com


1. Общие положения и условия


1.1 3 года гарантии DEWALT доступны первому владельцу электроинструмента DEWALT, купившего его у официального дилера для личных или профессиональных целей. Данные гарантийные условия не распространяются на пользователей, купивших электроинструмент для целей перепродажи или сдачи в прокат.


1.2 Данная гарантия не подлежит передачи кому-либо и действительна только для первого владельца, купившего продукт как указано выше.


1.3 В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.


2. Гарантийные условия DEWALT не распространяются на:

• крепежные инструменты, в т.ч. гвоздезабиватели, пороховые ударные инструменты.
• аккумуляторы и зарядные устройства
• восстановленные или обновленные изделия, маркированные следующими сведениями – “Factory rework” и / или “Q”.
• компрессоры и генераторы.


3. Условия гарантийного обслуживания


3.1 При необходимости получения гарантийного обслуживания Вы можете обратиться к продавцу или в ближайший уполномоченный сервисный центр DEWALT, указанный на сайте www.2helpU.com.


3.2 Изделие DEWALT должно быть передано продавцу или уполномоченному сервисному центру DEWALT в оригинальном виде, без следов вскрытия и ремонта, а также с документами, подтверждающими факт покупки, правильно заполненным гарантийным талоном и действующим сертификатом зарегистрированного инсрумента DEWALT 


3.3 Компания DEWALT оставляет за собой право отказать в гарантийном сервисном обслуживании, в случае если уполномоченным сервисным центром будет установлено нарушение Гарантийных условий эксплуатации.


4. Изменение общих положений и условий:


4.1 Компания DEWALT оставляет за собой право пересматривать и вносить изменения в свою гарантийную политику, в том числе в сроки и номенклатуру продукции, без предварительного уведомления по своему усмотрению.